Ocenění a certifikáty

Ocenění a certifikáty

Certifikovaný obchod APEK - Česká kvalita

Certifikát "APEK Certifikovaný obchod" dokladuje, že internetový obchod úspěšně obstál v certifikačním řízení pro internetové obchody, a opravňuje umístit na webové stránky internetového obchodu oborovou značku kvality APEK Certifikovaný obchod a značku programu Česká kvalita.

O certifikaci APEK Certifikovaný obchod

Certifikace APEK Certifikovaný obchod zaručuje zákazníkům internetovým obchodů, že certifikovaný obchodník splňuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, jejichž úroveň je stanovena certifikačními pravidly. Obchodník mimo jiné dodržuje:

Úplné a pravdivé informování o provozovateli (sídlo obchodníka, kontakty na odpovědné osoby, apod.)
Úplné a pravdivé informování o zboží a cenách, včetně všech poplatků
Jakým způsobem probíhá nákup (nákupní řád)
Důležité informace o vyřízení objednávky (způsob dodávky, možnosti placení, cena poštovného a balného)
Jak probíhá reklamace (reklamační řád)
Komunikace se zákazníky (odpovídá na e-maily, telefonáty, ap.)
Splňuje zákonné požadavky, dané zejména směrnicemi Evropského parlamentu a Rady, občanským zákoníkem a dalšími normami

Co je to certifikace

Certifikace je proces hodnocení internetového obchodu podle Certifikačních pravidel, jehož úspěšným završením je vydání certifikátu. Stvrzuje, že certifikovaný obchod dodržuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, zejména úplné a pravdivé informování o provozovateli, procesu nákupu, vyřízení objednávky a reklamacích a bezproblémovou komunikaci se zákazníkem. Certifikační pravidla stanovuje Asociace pro elektronickou komerci jako tuzemská autorita v oblasti elektronického obchodu. Certifikace provádí APEK již od roku 1999.


Certifikační pravidla

Certifikační pravidla jsou vytvořena na základě platných zákonů – zejména Směrnice Evropského parlamentu a Rady o elektronickém obchodu, Směrnice o prodeji na dálku, občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele – stávajících pravidel APEK a certifikačních pravidel zemí EU.

Certifikační pravidla vycházejí z pohledu zákazníků – "co potřebuji znát, abych bezproblémově nakoupil" – a zákonných povinností, současně ale nezatěžují obchodníka zbytečnými požadavky. Obchody certifikované APEKem jsou pravidelně kontrolovány v dodržování těchto zásad.

Platná certifikační pravidla si můžete prohlédnout zde.

Test internetových obchodů červenec 2007 na serveru Warforum.cz

Internetová prodejna PC Online.cz získala druhé místo v testu 15 internetových obchodů. Součástí testu bylo hodnocení dostupnosti, přehlednosti, kvality, cen, reklamačních postupů a šíře sortimentu.

Certifikovaný partner LYNX Cabling System

Strukturované kabeláže jsou důležitou a nedílnou součástí moderní infrastruktury budov. Stávají se stejnou samozřejmostí jako rozvody elektřiny, vody, topení plynu, apod. Jejich životnost se počítá na desítky let, a proto rozhodnutí o volbě konkrétního systému strukturované kabeláže je pro správce sítí a majitele budov klíčové. Požadujete vysokou přenosovou rychlost? Nebo příznivou cenu, flexibilní řešení, dlouhodobou záruku? Anebo jsou pro vás všechny aspekty stejně důležité?

LYNX Cabling System je odezvou na tyto požadavky. Představuje vyvážený systém strukturované kabeláže s vynikajícím poměrem cena/výkon, který dlouhodobě zajistí stabilní platformu pro přenos datových i hlasových služeb včetně videokonferencí a dalších aplikací pracujících v reálném čase.

LYNX Cabling System zahrnuje ucelený systém kategorie 5E založená na pečlivě vybraných komponentech, jejichž parametry nejen splňují, ale také překračují mezinárodní standardy.

Od 18.10.2006 jsme držitelem certifikátu LYNX Cabling System a proto Vám můžeme nabídnout následující nadstandardní záruku na námi realizované kabeláže:

Prodloužená systémová záruka
Na instalace strukturované kabeláže provedené kompletně v LYNX Cabling Systému je poskytována 15-letá záruka, která je jednou z nejkomplexnějších záruk na trhu. Garantujeme, že minimálně po tuto dobu bude systém splňovat parametry kategorie 5E definované ve standardech EN 50173, ISO 11801, EIA/TIA568-A-5, EIA/TIA-568-B.2-1. Podmínky, za nichž získáte tuto záruku jsou jasné a navíc bez jakýchkoliv výjimek psaných drobným písmem, jak je tomu u řady jiných systémů.

Pokud by bylo zjištěno, že některá z komponent LYNX Cabling Systému selhala a nesplňuje parametry platných standardů pro danou kategorii v rámci záruční doby, bude certifikovaným partnerem bezplatně vyměněna včetně uhrazení nákladů na reinstalaci.

Pro více informací nás kontaktujte:

email: turek@pconline.cz  ,  tel.: 377457707 (Pavel Turek) nebo 603 99 11 20

 

Certifikovaný partner Acer - Acer POINT

Autorizované společnosti Acer Point patří k dlouhodobým partnerům společnosti Acer. Tyto firmy disponují vyškoleným personálem, znalostmi a dlouhodobou zkušeností s dodávkami produktů Acer. Naši zaměstnanci se pravidelně účastní certifikačních školení Acer Product expert a Acer Sales expert.